助企纾困丨五指山行政审批服务局创新“指导服务＋审批”模式 助力优化营商环境

　　新海南客户端、南海网、南国都市报8月4日消息（记者 石祖波）“酒店想要经营餐厅，但不知道装修餐厅的相关规范要求，需要办理哪些证件？”近日，五指山市行政审批服务局接到当地一酒店经营管理人员的求助。

　　五指山市政务服务中心。记者 石祖波 摄

　　记者了解到，8月3日上午，五指山市行政审批服务局在接到该酒店相关咨询求助后，结合“指导服务+联合踏勘”新模式，联合五指山市市场监督管理局主动上门指导服务。在企业装修餐厅前，协助酒店经营管理人员对照设计图纸发现并及时纠正25个问题，指导企业按规范要求设置经营场所，避免企业因经营场所设置不规范造成的经济损失。经联合踏勘，结合“指导服务+审批”新模式，为企业提供审批帮办指导服务，及时推送审批信息。五指山市市场监督管理局通过“审管法信”系统收到审批信息后，第一时间“主动核查”，结合“指导服务+监管”和“包容审慎”监管新模式，以“暖心行政指导”“首违轻微不罚”“无心之过免罚”等措施代替以往强硬监管，让审批监管更具人性化。

　　群众在五指山市政务服务中心办理业务。记者 石祖波 摄

　　据了解，为聚焦企业办证多、多头跑、办证繁等问题，五指山市行政审批服务局依托“审管法信”系统，深化流程再造，创新推出“指导服务+联合踏勘”“指导服务+审批”“指导服务+监管”等新工作模式，并形成“指导服务+”工作机制，将指导服务前移，构建全方位服务体系，获得办事群众点赞。